Votre site Pages Perso Orange a disparu : que faire ?
Vous aviez un site en « pagesperso-orange.fr » depuis des années. Il ne répond plus, mais son adresse traîne encore sur les annuaires, vos cartes de visite et vos camions. Vos clients tombent sur une page d'erreur. Voici ce qui s'est passé et comment repartir.
Ce qui s'est passé
Orange a arrêté son service Pages Perso le 5 septembre 2023. À cette date, les sites sont devenus inaccessibles. Il était possible de récupérer ses contenus jusqu'au 9 janvier 2024, et une redirection vers un nouvel hébergeur pouvait fonctionner jusqu'au 5 septembre 2024 pour les clients Orange. Depuis, plus rien : l'adresse renvoie une erreur.
Le problème, c'est que l'adresse continue d'exister ailleurs : dans les annuaires, sur votre fiche Google si elle a été créée à l'époque, dans les résultats de recherche, et sur vos supports papier. Chaque personne qui clique tombe sur une page morte et conclut que vous avez fermé.
Récupérer ce qui peut l'être
Vos textes et vos photos ne sont pas forcément perdus. Deux pistes : la Wayback Machine d'Internet Archive, qui a enregistré des copies de beaucoup de sites Pages Perso, et vos propres fichiers si vous aviez fait le site depuis votre ordinateur. Dans les deux cas, ce sont surtout les photos de chantiers qui valent la peine d'être récupérées.
Repartir proprement, dans l'ordre
- Un vrai nom de domaine à votre nom (votre-entreprise.fr), 15 à 20 € par an, qui vous appartient et qui ne dépendra plus jamais d'un fournisseur d'accès.
- Un site neuf, adapté au téléphone, avec vos prestations, vos photos et vos certifications actuelles. Ce que vous aviez en 2010 ne correspond plus à ce que cherchent vos clients.
- Mettre à jour l'adresse partout : fiche Google, Pages Jaunes, annuaires professionnels, réseaux sociaux, devis, cartes de visite. C'est fastidieux mais c'est ce qui ramène les clients qui vous cherchaient.
- Demander aux annuaires qui affichent encore l'ancienne adresse de la remplacer. La plupart ont un formulaire de correction.
Combien ça coûte de repartir
Chez moi, 599 € pour le site complet, livré en une semaine, plus le nom de domaine à quelques euros par an. Je récupère ce qui peut l'être de l'ancien site, je réécris le reste avec vous, et je vous donne la liste des endroits où changer l'adresse.
Vous n'êtes pas seul
En préparant mes maquettes, je croise chaque semaine des artisans dans ce cas : vingt ou trente ans de métier, une clientèle fidèle, et une adresse web morte depuis deux ans qui fait fuir les nouveaux clients. Ce n'est pas une faute de votre part, c'est une décision d'Orange. Mais c'est à vous de reprendre la main.
Questions fréquentes
Puis-je récupérer mon ancienne adresse pagesperso-orange.fr ?
Non, le service n'existe plus. La solution est un nom de domaine à votre nom, que vous gardez quoi qu'il arrive.
Mes anciens clients vont-ils me retrouver ?
Oui, si vous mettez à jour votre fiche Google et les annuaires avec la nouvelle adresse. C'est la partie la plus importante après le site lui-même.
Je n'ai plus aucune photo de l'ancien site.
La Wayback Machine (web.archive.org) a souvent gardé une copie. Je vérifie pour vous avant de commencer.
Vous voulez voir à quoi ressemblerait votre site ?
Je vous envoie une maquette personnalisée avant tout engagement. Un appel de dix minutes suffit.